Configuración y soporte de PrestaSyncro
Configuración inicial
Queremos que saques el máximo rendimiento a la integración de tu PrestaShop con HubSpot lo antes posible. Por eso, durante el mes de junio de 2021, por el mismo precio de tu addon, tienes la configuración incluida. Déjalo en nuestras manos, ¡conectamos PrestaSyncro por ti!
Esta configuración incluye la instalación del addon, la conexión con la cuenta de HubSpot, la sincronización desde una fecha deseada y la creación de un worflow estándar para la recuperación de carritos abandonados.
Soporte
La licencia de tu addon incluye las actualizaciones y la gestión de incidencias durante 1 año.
Si tienes que gestionar alguna incidencia relacionada con el mapeo de propiedades, la sincronización de contactos, la sincronización de productos o de los pedidos puedes contactar con nosotros a través de este enlace: soporte.
Nos pondremos en contacto contigo para gestionar tu incidencia en un plazo aproximado de 3-4 días laborables dependiendo de la complejidad y la cantidad de solicitudes que recibamos.
Soporte avanzado
Ofrecemos también otro tipo de soporte avanzado que, además de estas incidencias y actualizaciones, cubre las siguientes actuaciones:
- Problemas con PrestaShop que interfieran con el correcto funcionamiento del addon.
- Apoyo en la creación de recursos dentro de HubSpot como workflows, listas, correos…
- Sincronización acelerada de contacto, pedidos y productos (primera sincronización)
- Soporte prioritario
En este caso, daremos respuesta para iniciar la gestión de las incidencias en 24h.
Soporte Premium
¿Necesitas una sincronización bidireccional o mapeos personalizados? Si tu ecommerce tiene unas características especiales y necesitas que el addon cubra otro tipo de funcionalidades, consúltanos tu caso y un asesor te contactará para valorar tus necesidades.
Rellena este formulario y contactaremos contigo para coordinar la configuración.
Descarga PrestaSyncro ahora y empieza a disfrutar ya de todo su potencial.
Si tienes cualquier duda, ponte en contacto con nosotros.
